EV Camper Wir sind eine BV mit Sitz in Amersfoort, Niederlande, und bei der Handelskammer unter der Nummer 93949448 eingetragen. Camper-Vans Wir respektieren deine Privatsphäre und dein Privatleben, aber um eines unserer Angebote buchen zu können, benötigen wir bestimmte persönliche Daten von dir. In dieser Erklärung erfährst du, wie wir deine Daten verwenden, speichern und schützen. Diese Datenschutzbestimmungen gelten für unsere Website (www.EV-Camper.eu) und die von uns angebotenen Dienstleistungen. Um deine Buchung zu bearbeiten, nutzen wir die Dienste von Booqable. EV Camper Die Datenschutzbestimmungen von Booqable sind integraler Bestandteil der Datenschutzbestimmungen von .

Über unsere Datenschutzpolitik

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben, sorgfältig um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Der Stichtag für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 1. Oktober 2024, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über dich von uns erhoben werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden. Wir erklären dir auch, wie wir deine Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf die persönlichen Daten hast, die du uns zur Verfügung stellst. Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Buchungen

Booqable

Unser Buchungssystem wird von Booqable entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Booqable hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Booqable ist aufgrund des mit ihm geschlossenen Vertrags verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung der SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. Booqable verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.

Papierform

Camper-Van Wir verwenden Formulare von Paperform zum Ausstellen und Empfangen. Persönliche Daten, die du uns zum Zweck unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden mit dieser Partei geteilt. Paperform hat Zugriff auf deine Daten, um uns (technischen) Support zu leisten, sie werden deine Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Aufgrund der Vereinbarung, die wir mit Paperform getroffen haben, ist Paperform verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Make.com

Um Buchungsdaten weiterzugeben, nutzen wir die Dienste von Make.com. Persönliche Daten, die du uns für die Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellst, werden mit dieser Partei geteilt. Make.com kann auf deine Daten zugreifen, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, und wird deine Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Make.com ist aufgrund unserer Vereinbarung mit Make.com verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Kopie des Ausweises

Camper-Van Bei der Ausstellung von , überprüfen wir deine Identität und die deiner Mitreisenden anhand deines Reisepasses und Führerscheins. Camper-Van Im Vorfeld der Buchung stellst du uns selbst eine Kopie zur Verfügung, oder wir machen eine Kopie bei der Abholung des . Wir nutzen dafür die KopieID-App der Zentralregierung. Die Kopie wird höchstens sechs Monate oder so viel länger aufbewahrt, wie es nach dem Ende der Buchung im Zusammenhang mit etwaigen Bußgeldern, Mautgebühren oder Schadensersatzforderungen erforderlich ist. Nach diesem Zeitraum wird die Kopie vernichtet.

Website

Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Squarespace. Squarespace verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Squarespace hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Squarespace ist durch die Vereinbarung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

E-Mail

Brevo

Wir versenden unsere automatisierten E-Mails in Bezug auf Buchungen über Brevo. Brevo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatischen E-Mail, die über unsere Website verschickt wird, finden Sie den Link "Abmelden". Sie werden dann nicht mehr unsere Updates erhalten. Ihre persönlichen Daten werden von Brevo sicher gespeichert. Brevo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Brevo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Google Mail

Wir verwenden auch die gmail Mailserver für Support, Bounces und Antworten. Alle Support-E-Mails und E-Mails, auf die direkt geantwortet wird, werden auf den Gmail-Mail-Servern gespeichert.

Whatsapp

Für die direkte Kommunikation vor, während und nach deiner Reise nutzen wir Whatsapp Business. Die Kommunikation über Whatsapp Business ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Squarespace

Für den Versand von Marketing-E-Mails und Newslettern nutzen wir die Dienste von Squarespace. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Squarespace hat keinen Zugang zu unserer Mailbox und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungen

Mollie.de

Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unseren Diensten nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnsitz sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die Mollie Dritte einsetzt. Mollie wird Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Stripe.com

Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unseren Diensten nutzen wir die Plattform von Stripe. Stripe verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnsitz sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Stripe hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Stripe behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien für den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Stripe Dritte beauftragt. Stripe bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das heißt, der Zweck der Verarbeitung steht immer in direktem Zusammenhang mit der Buchung von Camper-Van. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - anders als auf Ihren Wunsch hin - zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, dies zu tun. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund einer eidesstattlichen oder gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Browser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

Gegebenenfalls kann EV Camper gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten mindestens so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten oder in den letzten drei Jahren keine Dienste von uns bezogen haben. Wenn Sie uns dies mitteilen, interpretieren wir dies ebenfalls als Antrag auf Vergessenwerden. Gemäß den geltenden Verwaltungsvorschriften müssen wir Rechnungen aufbewahren, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, und bewahren diese daher für die Dauer der geltenden Frist auf. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und zu den Dokumenten, die wir auf Ihre Anweisung hin erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von oder im Namen von uns verarbeitet werden. Wir erläutern im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail Adresse. Falls Sie die Daten z. B. an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Erledigte Anträge werden von uns protokolliert, bei vergessenen Anträgen verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Abschriften von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwenden.

Recht auf Einsichtnahme

Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen unter info@ev-Camper-Van.eu richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Liste der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, ändern zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für Datenschutzfragen unter info@ev-Camper-Van.eu stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf sie zurückgeführt werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für Datenschutzfragen unter info@ev-Camper-Van.eu stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (oder die von uns verarbeiteten Daten), die sich auf Ihre Person beziehen oder von einer anderen Partei auf Sie zurückgeführt werden können. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen unter info@ev-Camper-Van.eu richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeiten ließen. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung von Dateien nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und andere Rechte

Sie haben das Recht, in geeigneten Fällen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung der Daten unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch geklärt ist. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben), zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung endgültig einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen unter info@ev-Camper-Van.eu.

Cookies

Google Analytics

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